DENUNCIA FOI FEITA POR UM BLOGUEIRO DA COMUNIDADE DE LISIEUX
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| Distrito de Lisieux - Santa Quitéria-CE |
Um blogueiro de Santa Quitéria, mas precisamente morador da comunidade de Lisieux foi surpreendido após o termninal do Caixa Aqui daquela comunidade cobrar valor pela abertura de contas. Segundo Dimas Alves o "Caixa Aqui" que funciona naquele distrito teria lhe cobrado o valor de R$ 4,00 após o mesmo realizar a abertura de uma conta-poupança.
Considerando estranho a cobrança após o procedimento o blogueiro resolveu ligar para a Central da Caixa (0800.726.0101) para pedir informações e foi informado pela atedente da central de atendimento ao consumidor que o banco
não cobra quaisquer valores pelo serviço de abertura de contas. Mas pode ser exigido o depósito de qualquer valor em conta dependendo da agência".
Dimas, que achou-se enganado, retornou ao terminal do "Caixa Aqui" em Lisieux para obter informações sobre o motivo da cobrança informando a atendente local que a Caixa não cobrava pelo serviço segundo informações obtidas junto a Central de Atendimento. A operadora do terminal afirmou que entraria em contato com a Central da Caixa para obter maiores informações. Entretanto dias depois julgando que a cobrança havia sido suspensa, Dimas foi informado que o Terminal de Lisieux continua a cobrar mesmo após a sua reclamação e que outras pessoas tambem teria pago pelo serviço de abertura de contas.
Inconformado com a desonestidade pratica pelo terminal do Caixa Aqui em sua localidade ele resolveu denunciar junto a Ouvidoria da Caixa esta prática com o objetivo
de que seja devolvido os valores pagos e a suspensão da cobrança.
Post. Francisco Freire
Com informações do site a Voz de Santa Quitéria.
