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NA BOCA DO POVO

10 novembro, 2013

TROCA TROCA
Uma das instituições bancárias com maior número de clientes em Alcântaras, vive num dilema de mudanças desde que foi instalada no município. O PAA (Posto de Atendimento
Avançado) do Bradesco da pequena cidade serrana, realiza pela terceira vez a troca de “gerencia”. Na mine agência onde os problemas só aumentaram nos últimos 11 meses, o único terminal de autoatendimento funciona com precariedade e deixa grande parte da população impossibilitada de efetuar saque e consultas tanto no caixa eletrônico, quanto nos representantes do Bradesco Express. Somente em 2013 já foram realizados duas mudanças dos funcionários que realizam o atendimento na cidade. Na última mudança, além do atraso, os serviços de atendimento ao cliente só pioraram, e o novo equipamento que estaria na agência para ser instalado, já completa mais de 90 dias abandonado em meio ao pequeno espaço direcionado a espera. Tanta mudança e falta de qualidade nos serviços tem deixado clientes e representantes do banco em Alcântaras, insatisfeitos. E o “lado lado com você” parece não vigorar para muitos alcantarenses.

Por: Francisco Freire


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